文｜《中国企业家》记者 姚赟
编辑｜李薇
头图来源｜受访者
如果周源去讲脱口秀，可能要被扣钱。
当提到问题与答案，他聊起了一句知乎曾经的slogan——我们都是有问题的人。但这句slogan知乎后来没怎么用，因为用户测试的反馈很多都是“你才有问题呢！”
当聊到社区与成长时，他想到了今年5月在各大交通枢纽投放的知乎新广告——工作生活都在乎。周源解释，新职人在成长和生活两方面都“在乎”，就“在知乎”。
甚至连知乎CTO、面壁智能CEO李大海也逃不过这一遭：AI大模型的浪潮之下，大海也变得特别有热情和雄心。
这些“梗”来自周源在知乎举行的“盐Club”现场的演讲，演讲主题就是“我们都在乎”。
7月14日至7月16日，知乎年度嘉年华活动2023年新知青年大会在北京751园区举行，大会主题为“造海”，活动旨在为知乎新知答主展开一场思想“冲浪”。“造海”者知乎，在气温38度的活动现场，创建了“不知岛”“新知海岸”等体验区。
来源：受访者
作为知乎创始人、董事长兼CEO，周源发表的这场28分钟的演讲，重点便是在阐述“人”，具体来说是“新职人”。
“新职人”是知乎现阶段找到的答案。
知乎在乎的
知乎与周源的气质相似——理性的表象下，带着浪漫和澎湃的热情。
不少创始人、企业家都会定期为自家产品或品牌站台，发表公开演讲，这些演讲者要么极富攻击性，感染力极强，要么极度理性，仿佛这个场合变成了教室，演讲者也成了老师。周源不太一样。
演讲时，大多数时候周源讲话表达温和流畅，节奏不急不缓，很少能在台上看到强烈的情绪，哪怕在提到知乎挨骂最多的“商业化”问题时，也只是略带自嘲揶揄。但在介绍知乎的答主时，却不一样。
“中国的工程师还是非常厉害的，看到这些年轻人就会很有信心。”
“@杨军 是我们今年的新知答主、是机器学习、深度学习话题的优秀答主。”
“@袁进辉 是他的好友，也是国内很热的大模型公司光年之外的联合创始人。”
“@Trinkle 是OpenAI最年轻的工程师之一。”
在介绍到这些人时，周源的语速更慢，在讲到“非常厉害、很有信心、优秀、很热、最年轻”等词时还会特意加重语调。如果变成文稿，周源一定是在这里加粗加大字体，并在批注里写上多个感叹号。
可以感受到，这些优秀的答主就是周源的骄傲，而他们作为新职人的代表，更是知乎的未来。
将有限的精力和时间倾斜投入的，便是重点。共28分钟的演讲，周源分了6个部分，分别是：我们的主角是人、新职人时代、成长的渴望、生活的答案、专业身份认证和写在最后。
从中，《中国企业家》找到了其出现的重点高频关键词，发现“答案”一词出现5次，“问题”出现8次，“科技”出现8次，“技术”出现8次，“分享”出现11次，“AI”出现13次，“成长”出现14次，“答主”出现14次，“社区”出现16次，“专业”出现19次，“生活”出现25次。另外，“人”一共出现了86次，其中“新职人”20次，“人才”5次。
从频次来看，位于Top3的词汇是“专业”、“新职人”和“生活”，“新职人”便是串联专业与生活的关键。
周源表达了自己对“新职人”的理解——
“今天中国有一个正在快速成长的群体，他们普遍拥有良好的教育和职业背景，对世界有着自己的认知和判断，追求在工作和生活上的成长。这个群体在中国已经超过4亿人，主要从事先进制造业和服务业，普遍接受了大专或以上的高等教育，具有较高的收入水平和消费能力。”
在周源看来，这个群体就是新职人，在知乎上的新知答主，就是新职人在各个领域的代表。
“每个人都是某个领域的专家，知乎能帮助每个人去展现自己亮闪闪的一面。新职人是今天中国社会的支撑力量，也是知乎社区的主流群体。在知乎，就是和新职人在一起。”周源说道。
4亿新职人，是周源瞄准的目标。
知乎作答：新职人是谁
新职人概念的背后，是一个个鲜活、专业且乐于分享的个体。
@耗子领袖 是知乎的答主，介绍页面上写着：2022年度新知答主，中国科学院大学认知神经学博士。
2014年2月19日，耗子领袖发起了第一个提问：为什么质子数的不同会导致元素化学性质的迥异？期间到底发生了什么？
这条提问下，一个名为chemlcx的答主，回答了这个问题。
“质子数不是导致化学性质不同的根本原因，电子数才是。中性原子的质子数和电子数是相等的，而原子的外层电子排布及最外层电子数决定该元素的化学性质。你会发现若干质子数不同但是外层电子排布相似或相同的不同元素有极其相似的化学性质，比如碱金属锂钠钾，卤素氯溴碘。”
截止到2020年1月，chemlcx回答了613条与化学相关的问题。
来源：知乎截图
一年后，2015年5月3日，耗子领袖回答了他在知乎上的第一个问题：是否存在一种“逆向的”安慰剂效应？他用了960多个字，回答了这个问题，同时列出了7条参考文献。
自此，耗子领袖如同打通了任督二脉，走上了专业“答主”的道路。截至发稿前，耗子领袖共回答了183个问题，发表了12篇文章。
耗子领袖称自己是一个低产的作者，但周源对其评价“他在专业领域的回答非常有质量”。周源还表示：“在我们每个人职业生涯刚起步的时候，都会有点迷茫。耗子领袖曾在科研萌新的时候，也会遇上自己的问题。他说是知友们的赞同给了他自信和学习的动力。”
耗子领袖是答主，也是新职人；chemlcx是答主，也是新职人。
“新职人”是“职人”的2.0版本。2023年4月，知乎在北京举办了“2023知乎发现大会”。这场大会中，除了备受关注的中文AI大模型“知海图AI”发布外，还发布了海盐计划5.0、灯塔计划，这两个计划都与对优秀创作者与内容表彰、扶持有关。
海盐计划5.0与过去版本的最大创新，是推出了“职人”这一概念。知乎战略副总裁、社区业务负责人张宁对“职人”定义为在某一方面有一项专业技能的人。
据36氪报道，当时知乎对“职人”的定义在内涵上相对广泛，其群体画像的一大特征是就业于第三产业，根据统计数据，2022年末全国就业人口约7.34亿，第三产业的就业人口占比接近50%，所以知乎潜在的“职人”规模就超过了3.5亿人。
而这次新职人的涵盖范围更广。
演讲中，周源在介绍不断从时代浪潮中脱颖而出的“新职人”时，提到了知乎上的一句话——“一代人有一代人的问题，一代人也有一代人的答案”。
周源认为，这句话很情怀，也很真实：“我们都在乎自己的工作和生活，我们也是工作和生活的解题人。时代在变化，大家也确实会关注更多的问题。”
于是，擅长给出答案的知乎，也要面对如人口、AI大模型、育娃、建筑设计、心理等新的问题。
2010年，知乎成立，经历了12年的发展后，这个最初仅200人的小型问答社区，发展为国内前五大综合在线内容社区、最大的在线问答社区。12年间，知乎也开始蜕变：对内，社区由小变大，由精英走向大众；对外，社会人口结构发生变化，对互联网社区有了新的诉求。
作为国内最大的问答内容平台，知乎的发展一直备受关注，而这种关注的具象表现便是关于未来的讨论：
社区成长破圈时如何不破坏原有氛围；一个非初创社区如何持续吸引新的用户；如何平衡社区氛围与商业化的关系；如何持续让内容生产者保持创作品质与热情……
同一个问题，面对同一个人的不同时期，都会有不同的答案。而这个阶段，和“新职人”站在一起，是知乎也是周源在面对内外的变化时作出的选择。
好的公司长什么样，周源答了3次
做减法是痛苦的。
学会做减法，一直是企业发展到某个阶段后的必要课题。但企业做好减法很艰难：既要将有限的资源和精力投入到未来多种可能中去，又要不影响现有业务的增长和状态，还要面对外界不断的变化调整策略——这也是为什么，企业都知道要寻找第二增长曲线，而最终成功穿越周期的企业屈指可数。
“我们在昨天下线了匿名功能入口，告别了这个12年的老功能——既往不恋；用专业真实的身份去讨论，去分享，去发现——纵情向前。”周源现场宣布。减法意味着聚焦，更意味着清晰。
而这道减法题，并不是近期才开始解答的。
2022年4月，知乎回港上市。周源在其个人知乎专栏上发表了《归港上市，和大家聊聊》为题的文章。这篇文章，与其说是周源的一封归港上市节点的公开信，不如说是对知乎现阶段的一次提问。
文章中，周源提到了2022年年初的知乎战略会上，第一次和团队提出穿越周期的重要性。同时，提出了一个问题：陆止于此，海始于斯。好的公司，需要在穿越周期过程中找到自己的解答。
当时的周源给出了三个答案：生态第一、社会价值和理性乐观。这三点涵盖了周源对知乎三重关系的理解，分别是内部来看，知乎这一产品过去与未来的关系；外部来看，知乎与社会的关系；面对内外条件变化动荡，自己和自己的关系。
7个月后，也就是2022年11月底，借着2022年“新知青年大会”，周源再次在知乎专栏上发表了名为《新知青年大会来了，和大家聊聊》。从这篇文章来看，周源对知乎的认知更加清晰。在这篇文章中周源主要讲了三件事，分别是社区定位、内容生态和职业教育。
得出结论是：社区核心定位就是“专业讨论”；内容生态方面，除了确定了“生态第一”，还得出了“有些钱不赚，才能成为赚钱的好公司”的结论；另外，着重强调了过去没有进入C位的职业教育。
答案从虚到实，从模棱两可到坚定，从大概的畅想到具象的执行。结果就是，确实得到了好的成绩。
2023年Q1财报显示：知乎实现收入9.9亿元，同比增长34%。其中，付费会员业务增长迅猛，占收入比为46%，同比上升16%。职业教育业务继续快速增长，当前占收入比11%，同比增长6%。2022年Q4财报显示：知乎实现总收入11.1亿元，同比增长9%，环比增长22%。其中，付费会员业务稳健增长。付费会员收入4.02亿元，同比增长93%；月付费用户达1300万，同比增长113%。增长迅猛，主要系高品质内容和高质量创作者驱动。
这次，周源的答案，更加具象且坚定。
创立知乎前，周源的第一次创业失败。失败后的周源去了趟西藏，路途中收到了当时还是创新工场投资总监张亮的短信。短信中写道：
“我并不仅仅在寻求结果。如果只是为了寻求结果，人是很容易走捷径的。在走捷径的过程中，人会很容易迷失真实，甚至连满腔的热忱也会逐渐丧失。我认为真正重要的是追求真实的意志。只要有了这种向真实前进的意志，即使这次失败了，我也终于会达到目标的。”
就这条短信，周源反复琢磨起点和目的的关系，研究初心、条件和结果的关系。最终得出了第一次创业失败的关键原因：“2008年的夏天，我真是太想创业了，我很想做一件牛的事情，以至于这个想法最后‘比做什么’还要大，做什么，开始变得不那么重要。”
思考得出答案后，他回复了张亮那条短信：“我希望创业者在雄心万丈准备出发的时候，要回归到创业的初心，回归到对大环境变化下，对用户真实需求的理解。这样，我们会走得更远，旅行也会更精彩。”
这条短信的故事，如同知乎的问答基因，随着知乎的成功也被广为人知——提出一个好问题，并不断思考调整，给出那个时期坚定的回答。
既往不恋、纵情向前。
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