7月20日，商务部发布数据显示，今年上半年，我国企业承接服务外包合同额10917亿元，执行额7400亿元，同比分别增长10.6%和14.7%。其中，承接离岸服务外包合同额6300亿元，执行额4189亿元，同比分别增长15.1%和16.1%。
中国服务外包研究中心副研究员郑伟对《经济参考报》记者表示，上半年，我国企业承接服务外包业务的合同额和执行额依然保持高速增长态势，同比实现“双十”增长，展现出较强的发展活力和韧性，交出了一份不错的“年中考”成绩单。
细看这份成绩单还有诸多亮点。从业务结构看，上半年，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额同比分别增长13.8%、13.3%和20.0%。其中，信息技术解决方案服务、管理咨询服务、互联网营销推广服务等离岸服务外包业务增速较快。
郑伟指出，我国信息技术解决方案服务、互联网营销推广服务等服务外包细分产业领域增速较快，实现跨越式增长。
他进一步分析，信息技术解决方案属于ITO业务范畴，主要包括数字化整体解决方案服务、数字化战略咨询、工业互联网服务、流程和商业模式数字化改造服务等业务模式。“我国新兴数字化服务外包发展之路起步较早，加之国家高度重视服务外包数字化转型，准确抓住了行业未来发展趋势，这对提升我国服务外包产业整体竞争力水平、进一步扩大国际市场份额奠定了坚实的基础，这也是我国信息技术解决方案外包业务得以加速发展的主要原因。”
另外，从区域布局看，上半年，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额和执行额，同比分别增长18.3%和15.5%，分别占全国总额的92.2%和90.9%。长三角地区承接离岸服务外包合同额和执行额，同比分别增长28.8%和17.9%，分别占全国总额的50.5%和51.0%。西部地区承接离岸服务外包执行额同比增长31.5%。
从国际市场看，上半年，承接中国香港、美国、欧盟离岸服务外包执行额同比分别增长13.6%、16.4%和14.8%，合计占我国离岸服务外包执行额的53.3%。承接《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）成员国离岸服务外包执行额同比增长22.2%，合计占我国离岸服务外包执行额的25.6%。
从企业性质看，上半年，民营企业承接离岸服务外包执行额同比增长13.4%，占全国30.1%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额同比增长19.4%，占全国45.8%。
从吸纳就业看，截至2023年6月底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1530.5万人。上半年，服务外包产业新增从业人员33万人。
郑伟表示，服务外包产业的人才蓄水池作用进一步凸显，成为稳定就业市场、助力高端人才就业的重要力量。
对于未来服务外包产业的发展，郑伟建议，还要进一步加快产业的数字化转型。应把握全球数字化、智能化发展趋势，充分利用新一代信息技术，探索服务外包产业数字化转型，推动其提升国际竞争力；鼓励探索新业态新模式，打造服务外包新增长极。（记者王文博）
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