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学而思提醒：各位家长警惕退费诈骗客服好未来学而思网校

hao168 • • 综合资讯 • 阅读 8374

DoNews7月26日消息，据悉，近日，有不法分子伪造《学而思教育退费公告》文件，冒用“学而思教育”名义，以“建立专项小组清退学费”为由，要求用户进入QQ群，实施诈骗。

据好未来官方公众号26日透露，对此，学而思方面声明：旗下业务均运转正常，不存在大规模退费情况。学而思更从未授权和委托任何个人或第三方机构进行退费工作。我们与用户的联络均会通过官方APP、官方客服电话等渠道进行。

学而思提醒各位家长和用户提高警惕，保护个人信息及财产安全。不加入陌生QQ群，不要接听来源不明的境外电话，不向陌生人提供个人银行卡、手机验证码、账号密码等信息，以免造成不必要的经济损失。

若家长接到疑似诈骗电话或短信，可第一时间通过学而思客服电话（学而思素养：10108899，学而思网校：10101985）进行核实。如果家长已经因此产生经济损失，建议保留好证据及时向所在地公安机关报案，或在国家反诈中心APP上进行报案。

诈骗行为已严重侵害学而思及用户的正当权益，公司已在发现问题的第一时间向公安机关报案，学而思要求不法行为人立即停止相关违法行为，同时，公司将保留追究相关人员法律责任的权利。


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