8月18日,苏宁易购召开合作伙伴发展大会,宣布将打造更加开放的零售服务平台,通过前、中、后台的深度变革,推动行业聚焦用户价值,实现提质增效。
据了解,苏宁易购将进一步夯实服务能力,以云网万店的模式,加速拓展300个苏宁易家广场及城市旗舰店、2万家零售云和强加盟门店,全面开放线下门店、线上平台、云仓服务和数字化供应链,持续提升合作伙伴的经营效率。
海信家电集团总裁胡剑涌在会上表示,双方合作已逾30载,30年日新月异,不变的是双方以客户为中心、诚信经营的价值主张,以及致力于为消费者提供最好产品、体验、服务的经营理念。围绕苏宁易购零售服务商战略,海信将携手苏宁易购,通过产品共创、场景升级,共同推动用户的消费体验升级。
产品共创方面,双方基于对消费者需求和痛点洞察,充分发挥海信的产品研发能力及苏宁易购在零售、服务方面的优势,共同研发新产品,以满足消费者不断升级的需求。
场景升级方面,双方将以更优质的原创场景内容等为依托,通过打造激光客厅场景、观影场景、冰洗厨房、阳台场景等生活场景,营造用户真实的场景感受,提升用户体验。
一直以来,苏宁易购与海信互为重要的战略合作伙伴,双方在产品定制、渠道拓展、联合营销、服务体验等多个领域深度共建,并实现规模化增长。今年上半年,海信电视、冰洗、空调各品类均呈不同幅度增长。
近期,国家陆续出台了多项提振消费政策,家电市场作为促消费、扩内需的重要抓手之一,迎来市场新机遇,消费品质化、多元化、场景化升级也加速了产业进阶的步伐。分析人士指出,随着苏宁易购与品牌商合作持续深化,家电消费潜力有望进一步释放。
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